Häufig gestellte Fragen(FAQ)

Wohin liefern Sie?
Wir liefern deutschlandweit aus Berlin.

Wann kommt meine Bestellung an?
Die Bearbeitung dauert 1–3 Arbeitstage und der Transport 5–8 Arbeitstage. Insgesamt rechnen Sie mit 6–11 Arbeitstagen.

Ist der Versand kostenlos?
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Bei einer freiwilligen Rückgabe mangelfreier Ware tragen Sie das Rückporto. Bei Mängeln übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir 30 Tage ab Erhalt für die Anmeldung einer freiwilligen Rückgabe an. Die Einzelheiten stehen in unserer Rückgaberichtlinie.

Was mache ich bei einem falschen oder beschädigten Artikel?
Schreiben Sie uns mit Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir erklären Ihnen die weiteren Schritte.

Sind die abgebildeten Geräte und Dekorationen enthalten?
Der jeweilige Lieferumfang steht auf der Produktseite. Dort finden Sie auch Maße, Materialien und Hinweise zu abgebildetem Zubehör.